Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Storefront Frischbüro unter der Domain frischburo.shop.
Betreiber und Vertragspartner ist die Ordnungswerk Handelsgesellschaft mbH, Birkenweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland. Die Ordnungswerk Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland für den Betrieb spezialisierter Mehrmarken-Fachsortimente rund um Ordnung und Sauberkeit im Arbeitsalltag.
Die Storefront Frischbüro wird von der Ordnungswerk Handelsgesellschaft mbH als verantwortliche Handels- und Servicestelle betrieben. Sie steuert Sortiment, Abwicklung und Kundenbetreuung aus einer Hand. Dazu gehören Betrieb und Weiterentwicklung der Storefront sowie Pflege von Sortiment und Produktinformationen, Steuerung von Beschaffung, Qualitätsprüfung und versandfertiger Abwicklung sowie Verantwortung für Anfragenbetreuung, Reklamationsklärung und transparente Serviceabläufe.
Frischbüro, gegründet 2019, ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Büro und sauberen Arbeitsalltag mit persönlicher Beratung. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir für Sie Marken wie Simplehuman, MOPUP, Brabantia und lento mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB in der zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung dieser Website ist nur zu privaten, nicht-gewerblichen Zwecken im Rahmen dieser Bedingungen gestattet. Sie verpflichten sich, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen.
Bestellen können volljährige, geschäftsfähige Personen mit einer Lieferadresse in dem von uns belieferten Gebiet und einer gültigen E-Mail-Adresse. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei missbräuchlicher Nutzung, offensichtlich falschen Angaben oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit abzulehnen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns einen Missbrauch unverzüglich mitzuteilen.
Für die Klärung von Bestell-, Zahlungs- und Kontoanliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@frischburo.shop. Bitte nennen Sie Auftragsnummer und betroffenen Artikel sowie eine kurze Schilderung Ihres Anliegens mit gewünschter Lösung.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als unabhängiger Multi-Marken-Spezialist ein Fachsortiment mit derzeit ca. 385 Artikeln der Marken Simplehuman, MOPUP, Brabantia und lento an. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Ihre Anfragen ist Teil unseres Serviceversprechens.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Herstellerstammdaten zu Bezeichnung, Ausstattung und Lieferumfang geprüft und bei Abweichung gesperrt. Abbildungen, Beschreibungen, technische Angaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch ändern. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die jeweiligen Produktdetails und Angaben des Herstellers, insbesondere zu Ausstattung, Lieferumfang und Garantie.
Bei Fragen zu Eignung, Kompatibilität oder Lieferumfang beraten wir Sie gerne vor dem Kauf.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Unser Preisvorteil entsteht aus Einkauf und Effizienz, nicht aus veränderter Ware: Gebündelter Einkauf über wenige fokussierte Kategorien, Saison- und Mengenstaffeln bei den geführten Herstellermarken sowie schlanker Direktbetrieb ohne Filialnetz halten Beschaffungs-, Logistik- und Betriebskosten niedrig. Standardisierte Verpackungs- und Versandwege sowie automatisierte Bestellprüfung und gebündelte Abwicklung verkürzen Bearbeitungszeiten. Herkunft, Handhabung und Prüfung bleiben unverändert.
Einzelpreise unterscheiden sich nach Einkaufsstaffel, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum der jeweiligen Marke. Nachlässe gelten daher immer nur für den gekennzeichneten Zeitraum und Umfang. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert.
Aktuell: 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code FRISCHBUERO15. Geben Sie an der Kasse den Code FRISCHBUERO15 ein, um 15 % Rabatt zu erhalten. Der Code ist einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, nur solange der Vorrat reicht. Der Rabatt wird an der Kasse abgezogen, solange die Aktion aktiv und der Code gültig ist.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang automatisch per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Bestelldaten, Artikel, Menge, Preis und Lieferadresse vor Abschluss sorgfältig. Eingänge außerhalb unserer Servicezeit werden automatisch bestätigt und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt entsprechend dem gewählten Zahlungsdienst. Bei Zahlungsstörungen, Ablehnung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzustellen, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von der Zahlungsabwicklung unberührt.
8. Versand
Es gelten folgende Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der an der Kasse ausgewiesene Versandkostenbetrag ist verbindlich. Lieferzeiten und mögliche Einschränkungen werden auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Teillieferungen erfolgen nur nach Abstimmung.
9. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Um eine zügige Prüfung zu ermöglichen, melden Sie die Rückgabe bitte vorab per E-Mail an support@frischburo.shop unter Angabe von Auftragsnummer, Artikel und Grund. Senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück, sofern dies möglich ist.
Nach Prüfung und Wareneingang erstatten wir den zu erstattenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Kostenfreie Rückabwicklung im Rahmen einer bestätigten Abweichung von der Originalherkunft erfolgt entsprechend der geltenden Rückgaberegel zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bitte beachten Sie die dem Produkt beiliegenden Herstellerangaben und Garantiebedingungen.
Unabhängig davon stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Wenden Sie sich bei einem Mangel bitte zunächst an unseren Kundenservice mit Auftragsnummer, Fotos des Mangels und kurzer Beschreibung.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jede gelieferte Einheit stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht dem Originalstandard der jeweiligen Herstellermarke ohne Nachprägung oder Umbau. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Vertriebswege der geführten Herstellermarken mit lückenloser Chargen- und Lieferdokumentation.
Qualitätskontrollen
- Fachliche Prüfung der Unterlagen durch das Qualitätsteam anhand der Herstellerstammdaten; bei Bedarf angeleitete Nachprüfung oder Einsendung zur Herstellerabgleichung.
- Zweistufige Kontrolle aus Wareneingangsprüfung und versandfertiger Endsicht auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Originalverpackung.
Ihre Prüfung nach Erhalt
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackungssiegel, Markenkennzeichnung, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für Rückfragen auf.
Meldung und Abhilfe
Bei Zweifeln an der Echtheit senden Sie bitte Auftragsnummer sowie Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung und eine kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung und des Lieferumfangs an support@frischburo.shop. Bei bestätigter Abweichung von der Originalherkunft erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung entsprechend der geltenden Rückgaberegel zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung. Sie erhalten eine Entscheidung mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb der zugesagten Serviceantwortzeit und eine dokumentierte Abschlussmeldung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und bleiben Eigentum des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie Simplehuman, MOPUP, Brabantia und lento sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und werden nur zur Beschreibung des Sortiments genannt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt, soweit sie über die private Nutzung zum eigenen Bestellzweck hinausgeht.
13. Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, insbesondere nicht:
- gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen;
- automatisierte Systeme zum massenhaften Auslesen, zur Störung oder zur Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen einsetzen;
- falsche Bestell-, Zahlungs- oder Identitätsangaben machen oder fremde Konten nutzen;
- Inhalte mit Schadsoftware, Spam oder rechtswidrigen Inhalten übermitteln.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website, können jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit garantieren, etwa bei Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt, sofern Sie Verbraucher sind.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Serviceabläufen, Zahlungs- oder Versandbedingungen oder aus rechtlichen Gründen. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
17. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:
- Primärer Support: support@frischburo.shop — Zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontoanliegen. Erfassung, Prüfung des Bestellstatus und direkte Klärung, bei Spezialfällen Weiterleitung an die zuständige Fachstelle bzw. das Fachteam für Nachbetreuung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Recht, Verträge und Datenschutz: recht@frischburo.shop — Anliegen zu Verträgen, Widerruf und Datenschutz einschließlich Auskunft und Löschung. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme mit Umsetzung der berechtigten Maßnahme. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei datenbezogenen Anfragen bitte Nachweis der Identität sowie Auftrags- oder Vorgangsnummer und konkretes Anliegen angeben.
Servicezeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Eingänge außerhalb der Servicezeit werden automatisch bestätigt und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Postanschrift: Ordnungswerk Handelsgesellschaft mbH / Frischbüro, Birkenweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland.