Betreiber ist Frischbüro, Birkenweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2019 im Versand- und Bürobedarfshandel gewachsen und haben uns auf langlebige Alltagshelfer für aufgeräumte Arbeitsumgebungen und reibungslose Abläufe spezialisiert. Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter support@frischburo.shop.

Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Büro und sauberen Arbeitsalltag. Unser Schwerpunkt liegt auf Behältern, Ordnungssystemen und Reinigungshelfern für Büro, Studio und Homeoffice – inklusive Material-, Handhabungs- und Pflegeeigenschaften. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir für Sie Marken wie Simplehuman, MOPUP, Brabantia und lento mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.

Statt breiter Massenlistung setzen wir auf eine kuratierte Auswahl mit derzeit 385 Artikeln. Ein Artikel wird nur aufgenommen, wenn er sich für den Arbeitsalltag eignet – geprüft anhand von Verarbeitung, Ersatzteilversorgung und Rückmeldungen aus dem Kundendienst. So sparen Sie Suchaufwand und erhalten verständliche Kaufdetails plus verlässliche Nachbetreuung.

Wir führen gezielt vier Herstellermarken: Simplehuman, MOPUP, Brabantia und lento. Jeder Artikel wird vor der Freischaltung gegen Herstellerstammdaten zu Bezeichnung, Ausstattung und Lieferumfang geprüft und bei Abweichung gesperrt.

Unser Preisvorteil entsteht aus Einkauf und Effizienz, nicht aus veränderter Ware. Gebündelter Einkauf über wenige fokussierte Kategorien, Saison- und Mengenstaffeln, schlanker Direktbetrieb ohne Filialnetz sowie automatisierte Bestellprüfung und gebündelte Abwicklung halten die Kosten niedrig. Herkunft, Handhabung und Prüfung bleiben unverändert: Jede Einheit entspricht dem freigegebenen Markenstandard. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen finanziert.

Einzelpreise unterscheiden sich nach Einkaufsstaffel, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum der jeweiligen Marke. Nachlässe gelten daher immer nur für den gekennzeichneten Zeitraum und Umfang. Der gebündelte Einkauf erlaubt dauerhaft eng kalkulierte Preise, die Aktion an der Kasse gibt zusätzliche Hersteller- und Saisonnachteile gezielt weiter.

Jede gelieferte Einheit stammt ausschließlich über autorisierte Vertriebswege der geführten Herstellermarken mit lückenloser Chargen- und Lieferdokumentation und entspricht dem Originalstandard ohne Nachprägung oder Umbau. Wir arbeiten zweistufig: Wareneingangsprüfung plus versandfertige Endsicht auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Originalverpackung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackungssiegel, Markenkennzeichnung, Lieferumfang und Funktion und bewahren Sie Verpackung und Kaufbeleg für Rückfragen auf.

Melden Sie sich bitte mit Auftragsnummer, Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung und des Lieferumfangs an qualitaet@frischburo.shop. Unser Qualitätsteam gleicht den Fall mit Herstellerstammdaten und Chargendokumentation ab, in der Regel mit Antwort innerhalb von zwei Werktagen. Bei bestätigter Abweichung von der Originalherkunft erhalten Sie Ersatz aus geprüftem Bestand oder vollständige Erstattung entsprechend der geltenden Rückgaberegel zuzüglich kostenfreier Rückabwicklung – mit konkretem Lösungsvorschlag und dokumentierter Abschlussmeldung.

Geben Sie an der Kasse den Code FRISCHBUERO15 ein, um 15 % Rabatt zu erhalten. Der Code ist für das Sortiment einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Bei Fragen zu Aktionsbedingungen wenden Sie sich vor dem Kauf an beratung@frischburo.shop.

Die verfügbaren Zahlungsarten und die Abwicklung sehen Sie transparent im Bestellschritt an der Kasse. Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung oder Konto wenden Sie sich bitte mit Auftragsnummer und kurzer Schilderung Ihres Anliegens an support@frischburo.shop – Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages Antwort.

Unsere Produktberatung vor dem Kauf erreichen Sie unter beratung@frischburo.shop. Schildern Sie bitte geplanten Einsatzort, gewünschte Ausstattung sowie Link oder Bezeichnung des gespeicherten Artikels. Sie erhalten Bedarfsabgleich, konkrete Produktempfehlung und Hinweise zu Kaufdetails und Aktionsbedingungen, in der Regel innerhalb eines Werktages.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Auskünfte zu Abwicklung, Sendungsstatus und Zustellproblemen erhalten Sie unter versand@frischburo.shop – bitte nennen Sie Auftragsnummer und Lieferanschrift sowie bei bereits erfolgtem Versand die Sendungsnummer. Wir prüfen den Status, nehmen Kontakt zum Transportdienst auf und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatzversand ein.

Schreiben Sie mit Auftragsnummer, Lieferanschrift und ggf. Sendungsnummer an versand@frischburo.shop. Nach Erhalt prüfen wir den Sendungsstatus und melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages mit dem nächsten Schritt. Bewahren Sie bei Beschädigung bitte Um- und Originalverpackung sowie Fotos für die Klärung auf.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie Ihren Wunsch bitte mit Auftragsnummer und betroffenem Artikel an support@frischburo.shop und schildern Sie kurz Ihr Anliegen mit gewünschter Lösung. Nach Prüfung erhalten Sie den weiteren Ablauf, die Erstattung erfolgt entsprechend der geltenden Rückgaberegel.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Herstellers. Bei Fragen zu Funktion, Handhabung und Gewährleistung nach Erhalt wenden Sie sich an kundendienst@frischburo.shop mit Auftragsnummer, Kaufdatum, Fehlerbeschreibung sowie Fotos oder kurzem Video bei Funktionsproblemen. Wir analysieren den Fehler, geben eine Anleitung und leiten Ersatz oder Erstattung nach geltender Regel ein, in der Regel mit Antwort innerhalb eines Werktages.

Wir leiten jedes Anliegen gezielt weiter, damit Sie schnell die richtige Stelle erreichen:

• support@frischburo.shop: zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontoanliegen.
• beratung@frischburo.shop: Produktberatung zu Eignung, Maßen und Lieferumfang vor dem Kauf.
• kundendienst@frischburo.shop: Betreuung nach Erhalt bei Funktion, Handhabung und Gewährleistung.
• versand@frischburo.shop: Auskünfte zu Abwicklung, Sendungsstatus und Zustellproblemen.
• qualitaet@frischburo.shop: Prüfung von Echtheits- und Qualitätsmeldungen.

Unsere Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages Antwort, bei Qualitätsmeldungen innerhalb von zwei Werktagen. Eingänge außerhalb der Servicezeit werden automatisch bestätigt und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Ihre Anfragen – das versprechen wir.